الأسئلة الشائعة

يقدم لك موتورجي خيارين مميزين لبيع سيارتك:
1- خدمة الكونسيرج: وهي تجربة خالية من المتاعب، حيث نتولى فيها عملية البيع كاملة بالنيابة عنك.
2- الخدمة الذاتية: وهي أن تتولى أنت عملية البيع كاملة من خلال التطبيق والأدوات المتاحة لك.

إذا كنت تفضل تجربة بيع خالية من المتاعب، فإن خدمة الكونسيرج هي الخيار الأفضل لك بكل تأكيد، وإذا كنت تريد تولي عملية البيع بنفسك وأردت أن تشعر بالراحة في معرفة التفاصيل، فإن خيار الخدمة الذاتية هو الخيار الأمثل لك.

إذا اخترت هذه الخدمة فسيتولى فريقنا كل شيء بالنيابة عنك، بدءًا من نشر سيارتك وحتى إتمام عملية البيع، وستضمن لك هذه الخدمة تجربة بيع سلسة وسهلة.

إذا اخترت هذه الخدمة فأنت من سيتولى جميع خطوات البيع عبر استخدام تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني وأدواتنا، بدءًا من نشر السيارة والتواصل مع المشترين وإنهاء عملية البيع.

إذا اخترت هذه الخدمة، فإن فريقنا ذو الخبرة سيتولى عملية البيع بالكامل، والتي تشمل نشر السيارة، التسويق، الرد على الاستفسارات وإتمام عملية البيع، فهي خدمة توفر لك تجربة خالية من التوتر والمتاعب.

إذا اخترت هذه الخدمة، فسيكون لديك التحكم الكامل في عملية البيع، إدارة الإعلانات، التواصل مباشرة مع المشترين والتفاوض على سعر السيارة.

أدخل معلومات سيارتك المهمة، ثم احجز موعد لفحص السيارة وجلسة التصوير عند منزلك وفي الوقت المناسب لك.

يمكنك حجز هذه الخدمات أثناء خطوة إدخال معلومات سيارتك واختيار خدمة الكونسيرج. في هذه الخطوة، يمكنك تحديد الموقع لفحص السيارة، بالإضافة إلى التاريخ والوقت المناسب لك.

فريقنا المتخصص يقوم بإجراء فحص السيارة في منزلك. يغطي فحصنا الشامل أكثر من 70 نقطة تحقق، لضمان تقييم دقيق وشامل لسيارتك.

أدخل معلومات سيارتك المهمة، بالإضافة إلى حالتها، على سبيل المثال: (ًصبغ الوكالة، حالة الهيكل، حالتها الميكانيكية وحالة ناقل الحركة)، ثم قم بتحميل صور واضحة وحديثة لسيارتك.

- خدمة الكونسيرج: تتراوح أسعار الباقات من 8 د.ك إلى 25 د.ك.
- الخدمة الذاتية: تتراوح أسعار الباقات من 5 د.ك إلى 10 د.ك.
ستحدد الباقة التي تختارها الخدمات والمميزات التي تشملها.

سيتم عرض سيارتك لمدة 30 يومًا عند اختيار الخدمة الذاتية، ومن 30 إلى 90 يومًا عند اختيار خدمة الكونسيرج.

نعم، يمكنك تعديل تفاصيل السيارة:
- خدمة الكونسيرج: يمكنك التعديل إلى أن يتم فحص السيارة والتصوير.
- الخدمة الذاتية: يمكنك التعديل في أي وقت بعد نشر السيارة.

- إذا كانت السيارة تحت خدمة الكونسيرج، فسيقوم فريقنا بالتواصل معك في أقرب وقت ممكن للتأكد من عنوان منزلك وموقعك والموعد والوقت المحددين لفحص السيارة والتقاط الصور. سوف تتلقى عرضًا نقديًا من موتورجي في نفس يوم الفحص أو يوم العمل التالي.

- إذا كانت السيارة تحت الخدمة الذاتية، فسيقوم فريقنا بمراجعة تفاصيل سيارتك والتحقق منها بهدف جذب المشترين وتسريع عملية البيع. سنعمل على أن تحصل على عرض خلال 1-2 أيام.

- خدمة الكونسيرج: ستتلقى عرضًا خلال 1-2 أيام بعد الفحص والتقاط الصور.
- الخدمة الذاتية: ستتلقى عرضًا خلال 1-2 أيام، ويجب أن تتوافق تفاصيل وصور السيارة مع تعليماتنا.

سيحصّل لك موتورجي على أفضل عرض سعر لسيارتك بفضل خبرة فريقه الطويلة في بيع السيارات، كما وسيعرض سيارتك على شريحة مستهدفة من المشترين الجديين، بالإضافة إلى عرض إعلانك على الموقع الإلكتروني وتسويقه على المواقع المختصة في بيع السيارات.

ستحصل على عرض سعر على سيارتك خلال 1-2 عمل واحد من تاريخ الإعلان، وستختلف هذه المدة إذا كان سعر السيارة المطلوب مرتفعًا عن سعر السوق، أو إذا كان الموديل غير مرغوب كثيرًا، أو بحسب حالة السيارة إذا كانت متضررة كثيرًا وتحتاج إلى صيانة.

سيصلك عرض السعر على سيارتك عبر إشعار على تطبيق موتورجي المميز على هاتفك، أو من خلال رسالة فورية على بريدك الإلكتروني الذي سبق وأن زودتنا به، أو من خلال لوحة تحكم الإعلان الخاصة بسيارتك داخل حسابك على موقعنا.

لا، لست ملزمًا ببيع سيارتك بمجرد تلقيك عرض سعر لشرائها، أنت ملزم ببيعها فقط بعد أن توقع اتفاقية بيع السيارة.

العرض صالح لمدة 48 ساعة. ونظرًا أن سوق السيارات يخضع لتغييرات اليومية، سيتوجب عليك إعادة تسجيل السيارة من جديد على موقعنا بعد انتهاء مدة العرض المقدم لك.

نعم، يمكنك تغيير سعر البيع بسهولة من خلال الذهاب إلى سياراتي -> البيع -> حالة السيارة.

يمكنك إضافة سيارتك إلى القائمة المميزة مع شارة سوداء ملفتة مكتوب عليها "مميزة". ستبقى سيارتك مميزة لمدة 7 أو 15 يومًا حسب الباقة المختارة، لتكون سيارتك واضحة للمساهمة في جذب انتباه المشترين بشكل أكبر، والمساعدة في تسريع عملية البيع.

سيتم إعادة نشر سيارتك في أعلى القائمة الأولى 3-5 مرات اعتمادًا على الباقة المختارة، مما يضمن بقاءها أمام أعين المشترين المحتملين وبيعها بشكل أسرع.

تكون صور السيارة اختيارية في البداية ولكن يجب تحميلها لاحقًا. تُعد الصور الواضحة إلزامية لنشر السيارة من أجل زيادة فرص بيعها بشكل أسرع.

سيقوم فريق موتورجي بالتسويق لسيارتك على شبكات طرف ثالث للوصول إلى أكبر عدد من المشترين المهتمين، مما يضمن بيعها بأفضل سعر وبأسرع وقت.

نعم، كل ما عليك فعله هو الاتصال بنا وسيقوم فريقنا بإطلاعك على الخطوات اللازمة.

سيتم تخصيص خبير مبيعات لسيارتك من موتورجي، والذي سيتولى الرد على الاستفسارات، الرد على المكالمات، تحديد المشترين الجديين، التفاوض على السعر وإتمام عملية البيع.

لا يتقاضى موتورجي أي رسوم إضافية غير رسوم الخدمة. ولكن يجب دفع رسوم إتمام البيع من مشتري أي سيارة تحمل شارة "مفحوصة".

- الخدمة الذاتية: يمكنك تحديد سيارتك على أنها مباعة من لوحة التحكم، مع تحديد ما إذا تم بيعها من خلال شبكة موتورجي أو خارجها.
- خدمة الكونسيرج: سيقوم فريق موتورجي بتحديدها على أنها مباعة بالنيابة عنك.

- الخدمة الذاتية: يمكنك إلغاء سيارتك من لوحة التحكم.
- خدمة الكونسيرج: سيقوم فريق موتورجي بإلغائها بالنيابة عنك.

نعم:
- الخدمة الذاتية: يمكنك تلقي العروض من المشترين من خلال خاصية "تقديم عرض"، والرد عليه بالقبول أو التفاوض.
- خدمة الكونسيرج: سوف يقوم خبير من موتورجي بالتعامل مع مفاوضات الأسعار بالنيابة عنك.

نعم:
- الخدمة الذاتية: يمكنك قبول مواعيد المعاينة وإعادة تحديدها مباشرة.
- خدمة الكونسيرج: سيقوم خبير موتورجي بالتنسيق معك وتأكيد المواعيد.

نعم، سيقدم لك موتورجي المساعدة في عملية نقل أوراق السيارة، لضمان نقل ملكية سريع وسلس.
المساعدة تنطبق إذا تم بيع السيارة من قبل موتورجي.

نفحص سيارتك لكي نتأكد من أنك ستحصل على أفضل سعر لسيارتك بالسوق بناءً على حالتها العامة. إن الفحص الفني مهم جدًا من أجل تحصيل أفضل سعر وتسريع عملية البيع من خلال الابتعاد عن متاعب الكراجات، الفحوصات غير العتمدة وإلغاءات البيع المتكررة.

يمكنك تقديم المستندات التالية:

- بطاقة الهوية المدنية أو نسخة من جواز السفر

- بطاقة تسجيل السيارة الأصلية

- سجل صيانة السيارة

- بيانات الحساب البنكي لمالك السيارة المسجل

- كتاب مؤرّخ يوضح تفاصيل التسوية الحالية من شركة التمويل الخاصة بك كالبنك أو مؤسسة التمويل إذا كان لديك قرض مستحق مقابل السيارة.

سيحوّل المبلغ إليك بعد توقيع اتفاقية الشراء وتحويل تسجيل السيارة إلى المشتري.

يضمن لك موتورجي عملية تحويل مبلغ البيع بكل أمان وثقة، فبمجرد قبول عرض شراء سيارتك، ستوقع أنت والمشتري على اتفاقية الشراء التي تضمن لك قانونيًا خدمة تحويل سعر السيارة المباشر إلى حسابك المصرفي ضمن الشروط والأحكام المتّفق عليها.

إذا كان القرض المستحق على السيارة أعلى من قيمتها، يمكن لموتورجي منحك عرض سعر وشراء سيارتك. إذا وافقت على العرض، يمكنك تسديد القيمة المتبقية من القرض نقدًا.

لا يمكنك حاليًا إلا عرض السيارات الموجودة في الكويت فقط، ولكن سنُضيف عددًا من الدول العربية قريبًا.

بالتأكيد، وسيُطلب منك الأوراق التالية:
- بطاقة الهوية المدنية الخاصة بك بمالك السيارة
- كتاب تفويض موقّع ومختوم من قبل المفوض بالتوقيع عن مالك السيارة، ويجب أن يُطبع الكتاب على الورق الخاص بالبائع وتفاصيل التواصل معه
سيتم تحويل أي مدفوعات إلى الحساب المصرفي لمالك السيارة، والذي يجب أن يتطابق مع الاسم الموجود على دفتر تسجيل السيارة.

بالطبع، وسيُطلب منك الأوراق التالية:
- بطاقة الهوية المدنية الخاصة بك
- كتاب تفويض موقّع ومختوم من قبل المفوض بالتوقيع عن الشركة، ويجب أن يُطبع الخطاب على الورق الخاص بالشركة الذي يبيّن شعارها وتفاصيل التواصل معها
- بيانات الحساب البنكي للشركة
- نسخة من الرخصة التجارية للشركة التي ستحوّل الأموال إلى حسابها المصرفي

بكل تأكيد، فنحن نقدم لك عرض تسوية لأي تمويل مستحق على سيارتك، فقط زودنا بكتاب مؤرّخ يوضح تفاصيل التسوية الحالية من شركة التمويل التي تتعامل معها كالبنك أو مؤسسة التمويل، وعند الاتفاق على بيع السيارة، سيُخصم مبلغ التسوية من سعر السيارة المدفوع لك، وسنسوّي المبلغ المستحق عليك.

نعم، نحن نبيع جميع أنواع السيارات اعتمادًا على حالتها، سواًء الجديدة أو المستعملة أو المتضررة من الحوادث.

مع الخدمات المدروسة بعناية التي يقدمها موتورجي، ستكون بعيدًا عن متاعب عملية الشراء التقليدية، حيث نعرض لك مجموعة كبيرة من السيارات المفحوصة من قبل خبراء والمعتمدة من معارض موثوقة بأفضل الأسعار في الكويت، ونقدم لك معلومات وتفاصيل السيارة الكاملة مع صور عالية الدقة، وخدمة معاينة السيارة في الوقت الذي تفضله، بالإضافة إلى كفالة تصل إلى سنتين وخدمة المساعدة على الطريق طوال الوقت، ونساعدك أيضًا على إتمام أوراق نقل الملكية بكل سهولة مع ضمان طريقة دفع آمنة.

معظم السيارات المعروضة على موتورجي هي سيارات مفحوصة مسبقًا، بالإضافة إلى سيارات المعارض المفحوصة والمعتمدة من قبلهم.

يمكنك تقديم عرض سعر للسيارة التي تريد شراءها إما من خلال موقع موتورجي الإلكتروني أو عبر التطبيق على هاتفك، فما عليك فعله هو إرسال عرض السعر الذي تراه مناسبًا لك للبائع، الذي بدوره سيرد على عرضك إما بالقبول أو الرفض خلال 72 ساعة، وإذا كان عرضك قليلًا فننصحك بتقديم عرض آخر قريب من سعر السيارة لتزيد فرصة شرائها.

يجب أن ترسل طلب معاينة للسيارة التي ترغب بشرائها إما من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال التطبيق مع تحديد الوقت الذي يناسبك، وإذا كانت السيارة مفحوصة من قبل فريق موتورجي، فسيحدد لك أحد مختصي البيع الموعد الذي يناسبك لمعاينة السيارة وتجربة قيادتها، ولكن إذا كانت السيارة تابعة لأحد المعارض المعتمدة لدينا، فسيتواصل معك أحد موظفيه لتحديد موعد المعاينة، وإذا تأخر الرد فسينسق فريق موتورجي الموعد بينك وبين المعرض لمعاينة السيارة.

يمكنك من خلال هذه الميزة حساب القسط الشهري للسيارة التي تريد شراءها، من خلال اختيار البنك أو شركة التمويل، ثم اختيار عدد سنوات التمويل، ثم الدفعة الأولى واضغط على احسب القسط لتظهر لك النتيجة التقديرية للقسط الشهري بسهولة، كما ويمكنك إرسال طلب تمويل وسنساعدك في كافة الإجراءات.

يرجى تقديم المستندات التالية للتقدم بطلب التمويل:

- صورة من البطاقة المدنية

- شهادة استمرار راتب

- كشف حساب بنكي للراتب لآخر 3 شهور

- نسخة من اعتماد توقيع الشركة (شركة خاصة)

- صورة من البطاقة المدنية للممثل القانوني للشركة (شركة خاصة)

- صورة من جواز السفر للوافدين